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“人的生命是有限的，然而，为人民服务是无限的，把有限的生命，投入到无限的为人民服务之中去”。这是那个并不遥远的年代，我们所崇尚的“雷锋精神”，当然，现在我们也在去弘扬、去倡导，但它却离我们越来越遥远，越来越模糊。
当我们穿梭于城市中，发现可怜的乞讨者时，已经无法判断他是真正的乞讨者还是被人幕后所操纵，这是商业社会带给我们对服务、对爱心的渺茫。一位改邪归正的“无良农民”徐清元在接受记者采访时，生动描述出“互害型社会”的死亡链条——10年前，种反季节蔬菜，拼命喷洒农药，4年前养猪，拼命喂养含激素饲料：“卖假奶粉的绝不会给自己孩子吃假奶粉，但他能保证不吃我的毒白菜吗？卖假酒的能保证不吃毒肉吗？养鸡的卖饲料的能保证不喝假酒吗？我能保证自己吃不到假药吗？你觉得你占了便宜，我觉得我占了便宜，最后是大家殊途同归，一起走向灭亡。”
当前，商业企业在现代社会中的角色举足轻重，在被社会主流价值观主导的同时，也主导着社会主流价值观。众多企业只有以新型的商业文明改写人际关系，“人”才能重新得到尊重，并重视对其他人的服务，社会服务才能更加美好。企业纳税人应该得到政府服务人员的优质的服务，顾客消费应该得到消费场所员工优质的服务，员工服务的同时应该得到企业内部自身的优质服务，否则，一方失衡，都会导致另一方出现问题。这就是“链条效应”。
在我们的酒店企业中，我们会埋怨很多酒店服务不好，其实不是员工的服务有问题，应该是某方失衡导致的问题所在，更是我们的服务精神缺失所造成的一系列的“链条效应”的反映。
时代在发展，人类在进步，当社会把80后、90后的精神世界已经折腾得差不多了，也许有一天会有一种反思的力量兴起，来重整我们今天这个服务精神缺失的世界。等到那一天，或许“我为人人，人人为我”的服务精神，才会重现我们心中。
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