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人才短缺已经成为了一种社会现象，不仅是在北京紫金丽亭酒店，服务行业之外的众多企业单位同样面临着人才难觅的烦恼。为此，我们在努力对外寻找人才的同时，把更多的精力投入到培养提升现有员工，帮助他们成为行业人才中；通过内部员工素质的提升，部分解决外部人才的短缺，借以提高酒店在行业内的竞争力。
蔡思远人才短缺已经成为了一种社会现象，不仅是在北京紫金丽亭酒店，服务行业之外的众多企业单位同样面临着人才难觅的烦恼。为此，我们在努力对外寻找人才的同时，把更多的精力投入到培养提升现有员工，帮助他们成为行业人才中；通过内部员工素质的提升，部分解决外部人才的短缺，借以提高酒店在行业内的竞争力。
同时，酒店人员流动很频繁，特别是一线服务人员，很多酒店都沦为“人才培养学校”。因此，对于酒店人员的流失，北京紫金丽亭酒店的管理层始终重视，开业至今，保证酒店的低流失率一直是对酒店人力资源管理水平的考量标准之一。所谓的“人才培养学校”的形成主要是因为员工对酒店缺乏归属感，员工之间缺乏沟通和交流的机会，所以，要解决“人才培养学校”的问题，必须从培训、员工薪酬及福利和员工职业发展入手，多方配合帮助员工与酒店共同成长，让员工获得集体生活和工作的良好体验。
企业招不到合适的员工，而求职者也找不到合适的工作。其实，酒店与员工之间的并非简单的雇佣关系，双方只有形成合作关系后才能实现共赢。所以，在酒店提出职位需求的时候，我们会同时考虑求职者的利益诉求，并在招聘要求和工作待遇方面给出许多具有弹性而又富于竞争力的条款。也因为我们在招聘工作中本着互利共赢的原则，目前新入职员工都很认可我们为他提供的岗位和发展空间。
虽然薪酬待遇是吸引人才应聘的因素之一，但在找到优秀员工之后，如何留住优秀员工成为了最大的挑战。很多情况下，光有优越的薪酬待遇是不够的，酒店行业同样如此。因此我们通过加强对员工的培训，改善员工薪酬福利体系、为酒店员工提供发展提升空间等多种手段，已经逐步地控制并降低员工的流失率。因此，我们可以很有信心地认为给员工提供良好的发展环境是增强他们对企业忠诚度的关键。从北京、上海、广州等一线城市开始，中国有越来越多的酒店引进国外酒店管理集团的操作模式，同时结合地域特点，在员工和企业发展规划方面下了大力气。北京紫金丽亭酒店是卡尔森酒店管理集团旗下的品牌之一，我们在员工管理的方法制度上有先天的优势，借鉴了许多西方的成功经验，因此在同行业酒店之间，我们能够为酒店员工提供更多发展、提升的机会。比如，我们每年都会对员工进行企业社会环境责任的培训，从集团专家来华培训，到部门内部组织培训，通过对企业社企业文化的建设加强员工对酒店的归属感、认同感，借以传播我们的品牌文化，使大家把能把在北京紫金丽亭酒店工作当成一件光荣而自豪的事情，当做实现自己人生目标的事业舞台，与酒店荣辱与共、息息相关。
而且，我们一直在不断增加员工与领导层的沟通机会，比如现在酒店每月举行一次的员工生日大会，是由不同部门轮流策划执行的，希望促进部门间的沟通与配合，同时为参加者带去更多的乐趣，生日大会当天酒店领导层不论多忙，都会亲自到场与其他员工为在当月生日的同事庆祝生日。另外，我们把总经理与基层员工之间的午餐会加入到了员工培训的内容当中，也是希望能够通过近距离接触酒店管理层提高基层员工的工作积极性和发展进取心。
除此之外，我们在员工宿舍和娱乐休闲及学习场所下了很大力气，酒店专门员工在店内修建了员工宿舍，并在宿舍旁增加了乒乓球台、报刊架等公共设施，让员工在工作之余能放松身心，学习成长。通过这些积极的方式，员工之间，部门之间的交流多了，工作中摩擦的减少，工作效率的提高直接推动酒店的发展，实现了所有员工的共同利益，增强了员工忠诚度及社会责任，最终形成了酒店、员工共同发展的良性循环。
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